购票宝典

    如何持有效证件购票？

    实名制车站发售实名制车票，当旅客持二代身份证购票时，二代证识读设备会读取证件号码和姓名，其他证件由售票员手工录入；非实名制车站发售实名制车票时，由售票员手工录入证件号。

　　每证允许购票多少张？

    广铁集团一张有效身份证件同一乘车日期同一乘车站(同城车站视为同一车站)只允许购买一张实名制车票；成都局一张有效身份证件同一乘车日期同一乘车站只允许购买一张实名制直通车票，管内列车购票张数不限。

　　电话订票有何限制？

    实名制下的电话订票，只允许持一、二代身份证的旅客通过语音自助订票；订购实名制车票时，系统语音会提示旅客逐一输入证件号。

    身份证丢失怎么办？

    实名制售票共有20种有效证件可供选择，临时身份证也可以用来登记购票。

    号码姓名打错怎么办？

    如同飞机一样，实名制火车票的身份证号码和名字都不能出错，所以旅客买到票后首先应看清楚姓名和证件号码，发现错误要第一时间向售票员指出。

　　重名和生僻字会否影响？

    由于售票时根据的是有效证件号码，所以重名和生僻字都不会影响售票。

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